Pomoc zdalna – szybkie i bezpieczne wsparcie IT od Cyberoazy
Usługa pomocy zdalnej oferowana przez Cyberoazę polega na świadczeniu usług informatycznych na odległość, za pośrednictwem internetu. Połączenie zdalne realizowane jest bezpośrednio na komputerze Klienta, który wyraża zgodę na sesję serwisową i udostępnia ekran jednemu z naszych specjalistów. Podczas trwania sesji Klient widzi na bieżąco wszystkie wykonywane czynności.
Zdalne wsparcie pozwala nam zareagować na zgłoszone problemy w możliwie najkrótszym czasie – często natychmiast. Dzięki temu oszczędzają Państwo czas i środki, a jakość usługi pozostaje na najwyższym poziomie. Z pomocą zdalną jesteśmy w stanie rozwiązać większość codziennych problemów technicznych, z jakimi spotykają się użytkownicy komputerów.
W ramach pomocy zdalnej możemy pomóc m.in. w:
- diagnozowaniu i naprawie usterek systemu operacyjnego
- konfiguracji poczty e-mail i przeglądarek internetowych
- usuwaniu wirusów, reklam i niechcianego oprogramowania
- instalacji i aktualizacji programów
- instalacji i aktualizacji programów
- optymalizacji działania systemu
Usługa jest płatna. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów otrzymają Państwo telefonicznie.
Do realizacji połączenia zdalnego korzystamy z bezpiecznego oprogramowania CYBEROAZA-Rustdesk. Aby skorzystać z naszej pomocy, prosimy o pobranie i uruchomienie programu, który znajdą Państwo pod linkiem poniżej.