Najprostsze przyczyny
- hasło zostało zmienione, ale program nadal ma zapisane stare
- login wpisany jest inaczej niż w panelu poczty
- program używa innego hasła dla SMTP niż dla IMAP
- konto zostało wpisane automatycznie z błędnymi serwerami
Co możesz sprawdzić bezpiecznie
- zaloguj się do poczty przez webmail, jeśli jest dostępny
- sprawdź, czy problem dotyczy jednego urządzenia czy wszystkich
- usuń zapamiętane hasło w programie i wpisz je ponownie
- nie próbuj wielokrotnie losowych haseł, bo konto może zostać czasowo zablokowane
Kiedy potrzebna jest pomoc
- gdy poczta jest używana w firmie na kilku urządzeniach
- gdy nie wiesz, który login jest właściwy
- gdy problem pojawił się po zmianie telefonu lub komputera
- gdy poczta działała wcześniej i nagle przestała działać
Nie chcesz ryzykować?
Opisz problem, a podpowiemy najbezpieczniejszy kolejny krok. Przy awarii sprzętu, danych albo poczty czasem najważniejsze jest właśnie to, czego nie robić.