Najprostsze przyczyny
- hasło zostało zmienione, ale program nadal ma zapisane stare
- login wpisany jest inaczej niż w panelu poczty
- program używa innego hasła dla SMTP niż dla IMAP
- konto zostało wpisane automatycznie z błędnymi serwerami
Co możesz sprawdzić bezpiecznie
- zaloguj się do poczty przez webmail, jeśli jest dostępny
- sprawdź, czy problem dotyczy jednego urządzenia czy wszystkich
- usuń zapamiętane hasło w programie i wpisz je ponownie
- nie próbuj wielokrotnie losowych haseł, bo konto może zostać czasowo zablokowane
Kiedy potrzebna jest pomoc
- gdy poczta jest używana w firmie na kilku urządzeniach
- gdy nie wiesz, który login jest właściwy
- gdy problem pojawił się po zmianie telefonu lub komputera
- gdy poczta działała wcześniej i nagle przestała działać
Nie chcesz ryzykować?
Opisz problem, a podpowiemy najbezpieczniejszy kolejny krok. Przy awarii sprzętu, danych albo poczty czasem najważniejsze jest właśnie to, czego nie robić.
Zobacz też
Powiązane tematy
Jeśli problem jest szerszy, te strony pomogą szybciej przejść do właściwej usługi albo kolejnej instrukcji.Hosting i poczta firmowaPrzejdź do usługi powiązanej z tym tematem.UsługaKonfiguracja poczty firmowejJakie dane są potrzebne do ustawienia skrzynki.PocztaPoczta w OutlookuIMAP, SMTP, SSL i typowe błędy konfiguracji.OutlookPoczta w ThunderbirdzieRęczna konfiguracja konta firmowego.ThunderbirdPoczta na iPhonieUstawienia skrzynki w aplikacji Mail na iOS.iPhone